Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Foto do seu pet (enviada por você), nome do pet, endereço de entrega e os dados de contato necessários para produzir e entregar o pedido. Os dados de pagamento (cartão, conta) são tratados exclusivamente pelo Mercado Pago — nunca passam pelos nossos servidores.

2. Para que usamos

Exclusivamente para: gerar a prévia da miniatura, produzir a peça aprovada, entregar o pedido e prestar suporte. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para publicidade.

3. Onde ficam

As fotos e os dados dos pedidos são armazenados em provedores de nuvem com acesso restrito (Supabase/Vercel). A geração da prévia utiliza serviços de inteligência artificial que processam a foto apenas para criar a imagem da miniatura.

4. Por quanto tempo

Mantemos os dados do pedido pelo tempo necessário para produção, garantia e obrigações fiscais. Você pode solicitar a exclusão das fotos após a entrega.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o tratamento. Basta escrever para contato@grawpet.com.br — respondemos em até 15 dias.

6. Cookies

O site usa apenas o essencial para funcionar (sem rastreadores de publicidade). Se adicionarmos ferramentas de análise de audiência, esta política será atualizada.

7. Encarregado (DPO)

Contato para assuntos de privacidade: contato@grawpet.com.br.